La mayoría de viviendas de obra nueva presentan defectos de distintos tipos y muchos de ellos son reclamables.
¿Qué categorías de defectos podemos encontrar en una vivienda?
Existen tres tipos de defectos de construcción en función de cómo nos afecten en nuestra vivienda:
Defectos de acabado
Defectos que afectan a la habitabilidad
Defectos de carácter estructural
Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) regula una serie de plazos de deberás de tener en cuenta para poder reclamar de forma exitosa.
En primer lugar, has de tener en cuenta los plazos para detectar los tres tipos de defectos que acabamos de nombrar arriba (plazos de garantía):
Un año para detectar defectos de acabo.
Tres años para detectar defectos que afecten a la habitabilidad
Diez años para detectar defectos de carácter estructural.
En segundo lugar, la LOE regula un plazo de prescripción de 2 años para reclamar los anteriores defectos. Al ser plazos prescriptivos, podemos interrumpirlos enviando una comunicación fehaciente, de forma que "pongamos el contador a 0" y tengamos otros 2 años para cursar nuestra reclamación.
¿Cómo puedo reclamar estos defectos de forma efectiva?
Siempre resulta recomendable tratar de reclamar la reparación de los defectos detectados en nuestra vivienda sin tener que llegar al Juzgado. Para ello, debes contactar con el departamento post-venta de la constructora o promotora que te vendió la vivienda. Pero cuidado, sin perjuicio de poder contactar telefónicamente, asegúrate de dejar SIEMPRE rastro por escrito. No olvides enviar un email identificándote, indicando tu vivienda y los defectos que estás reclamando. Nunca estará de más adjuntar fotos o vídeos. Si sacas esas fotos o vídeos con tu móvil o cámara digital, nos las borres tras enviar el email. Esas fotos tienen datos que nos permiten comprobar cuándo fueron obtenidas.
¿Y si el departamento posventa no me atiende o lo hace de forma no efectiva?
Entonces, es hora de ponerte en contacto con nosotros para que defendamos tus derechos y tratemos de encontrar la solución más rápida y eficaz.
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